La plupart des equipes marketing qu'on fait passer a Matomo posent la meme question dans le premier mois. Elles ont vu les dashboards, la banniere de cookies est reglée, les donnees leur appartiennent et rien ne part plus vers Google Analytics. Et puis quelqu'un demande comment afficher les donnees de cout a cote des donnees de conversion, et la reponse s'avere etre un tableur. Ou un outil de dashboard. Ou une longue conversation sur les pipelines.
C'est ce manque qu'on ne cesse de retrouver. Matomo est la bonne base pour l'analytics web. Les ponts vers le reste de la stack marketing, eux, manquent encore.
La fondation est la
Matomo a reussi la partie difficile. Self-hosted par defaut. Conforme au RGPD out of the box. Pas de cookies tiers requis. Open source, donc on peut vraiment lire le code qui collecte les donnees sur tes visiteurs. Les donnees reposent sur l'infrastructure que tu controles — pas sur une infrastructure qui vit ailleurs et qui est a deux decisions produit pres de changer sous tes pieds.
Cette stack compte plus aujourd'hui qu'il y a cinq ans. L'histoire de la deprecation des cookies a ete chaotique, mais la direction est claire. iOS limite les pixels de tracking. Les navigateurs les bloquent. Le tracking cote serveur est le nouveau plancher, pas le plafond. Les marketeurs qui ont bati sur l'infrastructure des cookies tiers voient tout ca s'eroder plus vite qu'ils ne peuvent le remplacer. La conception de Matomo a tenu parce qu'elle n'avait jamais besoin de ces hypotheses en premier lieu.
Oui, la fondation est la. Ce qu'on construit dessus reste incomplet.
Ce que Matomo ne fait pas
Matomo, c'est de l'analytics web. C'est sa categorie. Il suit ce qui visite ton site, les pages visitees, les objectifs convertis, les sources de trafic. Il fait ca bien, avec des modeles d'attribution que le plugin MultiChannelConversionAttribution (MCCA) etend jusqu'au multi-touch veritable.
Ce qu'il ne fait pas, c'est parler a Meta Ads. Ni a Google Ads. Ni calculer le ROAS. Il n'y a aucun moyen natif de passer de "415 visites depuis spring_sale" a "on a depense 380 € sur Meta et Google pour obtenir ces 415 visites." Les donnees que Matomo possede sont honnetes et completes de son cote. Mais c'est un seul cote.
Ce qui signifie que chaque agence Matomo avec qui on a discute a le meme trou dans son workflow. Les chiffres sortent de Matomo. Les chiffres sortent de Meta et de Google. Quelqu'un les joint dans un tableur, ou dans Looker Studio, ou dans un warehouse. Le ROAS blend qui finit dans le rapport client nait quelque part en aval des deux systemes.
Comment les equipes s'en sortent aujourd'hui
Principalement a la force des bras. On a ecrit un article plus long sur le sujet du cote ROI specifiquement, mais le schema est constant d'une equipe a l'autre. Les tableurs d'abord. Looker Studio ou Metabase quand le tableur ne scale plus. Un vrai warehouse et une personne data si le budget le permet. Quelques plugins connecteurs qui ingestent les depenses dans des rapports personnalises sans vraiment ponter l'attribution.
Aucune de ces reponses n'est mauvaise. Looker Studio en particulier est la meilleure reponse honnete si on ne veut pas construire d'infrastructure. Ce qu'elles ont en commun, c'est que le travail se passe en dehors de Matomo. Le marketeur qui voulait un seul endroit ou regarder doit apprendre un deuxieme outil, ou un troisieme, ou payer quelqu'un qui les connait deja.
Ce sur quoi on travaille
Deux choses, en gros.
La premiere, c'est Matomo Heatmap Helper. Une petite extension Chrome qui corrige les modes de defaillance des captures d'ecran de heatmaps Matomo : images bloquees par CORS, conteneurs avec defilement qui tronquent le contenu, en-tetes sticky qui s'effondrent, et tout le reste de la liste qu'on a fini par traiter dans un article a part. On tombait sur des heatmaps cassees sur presque chaque mission client, alors on a construit le correctif et on l'a publie sous MIT. C'est gratuit, le code source est sur GitHub, et la seule chose a laquelle il parle, c'est ta propre instance Matomo. C'est le modele avec lequel on veut travailler dans cet ecosysteme. Si on tombe plusieurs fois sur un probleme et que le correctif est assez general pour etre utile a d'autres, on le redonne.
La deuxieme, c'est Martez. Meme philosophie de possession des donnees, perimetre plus large. Matomo reste la reference pour le tracking et le comportement on-site. Martez synchronise Meta Ads et Google Ads, joint les depenses aux conversions sur les cles de campagne que Matomo utilise deja, et expose le ROAS, la CLV et l'attribution multi-touch — y compris view-through quand les plateformes partagent les impressions. Le marketeur qui voulait un seul endroit ou regarder en a un. Les donnees appartiennent toujours a qui gere l'instance.
Martez est en beta privee. Rejoins la liste d'attente si c'est le manque autour duquel tu fais des contournements toi aussi.
On le construit parce qu'on l'a rencontre nous-memes, client apres client, et que le contournement a cesse de ressembler a un contournement pour commencer a ressembler au vrai travail.