Matomoに移行したマーケティングチームの多くが、最初の1か月以内に同じ質問をしてきます。ダッシュボードを確認して、クッキーバナーも整理して、データは手元にあって、もう Google Analytics にも何も送っていない。そこで誰かが「コストデータとコンバージョンデータを並べるにはどうすればいいか」と聞く。すると答えはスプレッドシートだったり、ダッシュボードツールだったり、パイプラインについての長い会話になったりします。
私たちが繰り返し直面してきたのが、このギャップです。Matomoはウェブ解析として正しい基盤です。でも、マーケティングスタック全体への橋渡しはほとんど整っていません。
基盤は正しい
Matomoは難しいところを正しく解決しています。デフォルトでセルフホスト。最初からGDPR準拠。サードパーティクッキー不要。オープンソースなので、訪問者データを収集しているコードを実際に読めます。データはあなたが管理するインフラ上にあり、どこか別の場所のインフラ上にあって、プロダクトの意思決定が2回変わるだけで足元が変わる、といったことがありません。
こうした設計は5年前よりも今のほうが重要です。クッキー廃止の動きは混乱していましたが、方向性は明確です。iOSはトラッキングピクセルを制限する。ブラウザはブロックする。サーバーサイドトラッキングは天井ではなく、今や床になっています。サードパーティクッキーのインフラに乗っかってきたマーケターたちは、置き換えるペースよりも速く侵食されるのを目の当たりにしています。Matomoの設計が耐えてきたのは、そもそもそうした前提に依存していなかったからです。
つまり、基盤は正しい。基盤の上に乗るものが未完成なのです。
Matomoができないこと
Matomoはウェブ解析です。それがカテゴリです。サイトへの訪問を追跡し、どのページが表示され、どのゴールでコンバージョンし、どこから来たかを記録します。これを上手くやっていて、MultiChannelConversionAttributionプラグイン（MCCA）によるアトリビューションモデルは本格的なマルチタッチ領域にまで拡張されています。
ただし、Meta Ads とは連携しません。Google Ads とも連携しません。ROASも計算しません。「spring_saleからの415訪問」から「その415訪問を得るためにMetaとGoogleに€380使った」という情報にネイティブでたどり着く方法がありません。Matomoが持つデータはそれ自体として正確で完全です。ただし、それは片側のデータに過ぎません。
つまり、私たちが話してきたMatomoエージェンシーはどこも同じワークフローのギャップを抱えています。Matomoから数字が出てくる。MetaとGoogleからも数字が出てくる。誰かがスプレッドシートで、またはLooker Studioで、またはウェアハウスでそれをつなぐ。クライアントの資料に載るブレンド済みROASは、両方のシステムの下流のどこかで生まれています。
今チームがどう対処しているか
ほぼ全て手作業です。ROI側については別の記事で詳しく書きましたが、チームを横断してパターンは一致しています。最初はスプレッドシート。スプレッドシートがスケールしなくなったらLooker StudioかMetabase。予算があれば本物のウェアハウスとデータ担当者。アトリビューションを完全につなぐことなく広告費をカスタムレポートに取り込むコネクタープラグインもいくつかあります。
どれも悪い答えではありません。特にLooker Studioは、インフラを構築したくないなら正直に言って最善の答えです。これらに共通しているのは、作業がMatomoの外で行われるということ。単一の場所で確認したかったマーケターは、2つ目のツールを、または3つ目を覚えるか、すでに使いこなしている誰かに費用を払うことになります。
私たちが取り組んでいること
基本的に2つです。
1つ目はMatomo Heatmap Helperです。Matomoのヒートマップスクリーンショットの問題モードを修正する小さなChrome拡張機能です。CORSでブロックされる画像、コンテンツをクリップするスクロールコンテナ、崩れるスティッキーヘッダー、その他のリストは別の記事に書きました。ほぼすべてのクライアント対応で壊れたヒートマップに遭遇したので、修正をつくってMITライセンスで公開しました。無料で、ソースはGitHubにあり、通信先はあなた自身のMatomoインスタンスだけです。これが私たちがこのエコシステムで働きたい形のモデルです。繰り返し問題に当たって、修正が他の人にも役立つほど汎用的であれば、還元します。
2つ目はMartezです。データオーナーシップの哲学は同じで、スコープが大きくなります。Matomoはトラッキングとオンサイト行動の権威的なソースであり続けます。Martez は Meta Ads と Google Ads を同期し、Matomoがすでに使っているキャンペーンキーで広告費とコンバージョンを結びつけ、プラットフォームがインプレッションを共有する場合はビュースルーを含むマルチタッチアトリビューションとともに、ROAS、CLV を提供します。単一の場所で確認したかったマーケターはそれを手に入れられます。データはインスタンスを運営する人のものです。
Martezはプライベートベータ中です。同じギャップに対処してきた方はウェイトリストにご登録ください。
クライアントに次ぐクライアントで自分たちがこの問題に直面し、ワークアラウンドがワークアラウンドではなく実際の仕事のように感じられるようになってきたから、つくっています。